Alta personalizzazione del servizio, tecnologia, equità e trasparenza, sono le parole chiave del business di Selexi, che dal 1999 è leader nella gestione delle prove di selezione per i concorsi della Pubblica amministrazione e per i test di accesso ai Corsi di laurea a numero programmato. Dopo un'rilevante crescita in termini di fatturato e di risorse interne, ha necessità di inserire una nuova risorsa all'interno del team dell'assistenza tecnica, dedicato alla gestione delle procedure concorsuali informatizzate, con particolare riferimento alle attività di assistenza tecnica, gestione ticket, monitoraggio delle prove da remoto e supporto ai candidati, ai clienti e ai team interni. Il ruolo prevede l'utilizzo, dopo adeguata formazione, di applicazioni informatiche Selexi, piattaforme di testing online, sistemi di proctoring, strumenti di assistenza remota e procedure operative dedicate allo svolgimento di concorsi digitali. La sede si trova all'interno di un Centro Direzionale facilmente raggiungibile in auto e con i mezzi pubblici. La persona sarà adeguatamente formata per:



Assistere i candidati durante lo svolgimento delle prove da remoto, fornendo supporto e monitorando il corretto andamento della sessione. Fornire assistenza tecnica ai candidati, ai clienti e ai colleghi, individuando e risolvendo le problematiche segnalate. Gestire le richieste di assistenza attraverso gli strumenti aziendali, monitorandone la presa in carico e la risoluzione. Mantenere un costante contatto con clienti, enti e colleghi dei diversi reparti per garantire il corretto svolgimento delle attività. Predisporre report e documentazione a supporto delle attività tecniche e operative. La persona risponderà direttamente al Responsabile di reparto. Conoscenze tecniche: Buona dimestichezza con il computer e con i principali strumenti informatici. Familiarità con il pacchetto Microsoft Office, in particolare Word ed Excel. Interesse per la tecnologia e predisposizione a imparare nuovi strume

📌 Addetto/a all'assistenza tecnica – prove digitali e supporto ai candidati (Roma)
🏢 Selexi
📍 Roma