ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE JUNIOR – TEDESCO E INGLESE Sede di lavoro: zona Grumello del Monte Cosa Offriamo Assunzione contratto tempo determinato (6+6), scopo assunzione. Range RAL 30.000€ Descrizione del ruolo La risorsa gestirà quotidianamente i rapporti con clienti, reparti interni e partner commerciali, collaborando a stretto contatto con le funzioni sales, produzione, logistica e amministrazione, garantendo un servizio puntuale ed orientato alla soddisfazione del cliente ed agli standard qualitativi dell'azienda. In particolare, si occuperà di: Gestione di un portafoglio clienti dedicato, assicurando comunicazione costante, precisa e competente; Redazione e gestione di offerte, preventivi e documentazione commerciale; Inserimento, monitoraggio e aggiornamento degli ordini clienti; Gestione delle conferme d'ordine; Gestione di resi, non conformità e reclami,



in collaborazione con le funzioni aziendali coinvolte; Coordinamento con ufficio commerciale e produzione per il monitoraggio dello stato avanzamento ordini; Verifica e caricamento a sistema di condizioni commerciali (prezzi, sconti, ); Preparazione di report commerciali e analisi dati di vendita; Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database; Supporto operativo alla rete vendita; Gestione ed archiviazione della documentazione commerciale; Gestione e monitoraggio andamento portafoglio clienti, follow-up offerte e attività di ricontatto clienti. Quali requisiti chiediamo Laurea in ambito linguistico, management e cooperazione internazionale; Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e della lingua tedesca (livello C1); La conoscenza di una terza lingua sarà considerata un requisito preferenziale; Buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office, in particolare Excel; Esperienza, anche breve, in ruoli di back office commerciale o customer service costituirà un requisito preferenziale. Precisione, affidabilità e capacità organizzative; Orientamento al cliente e attitudin

📌 Addetto/a customer service (Roma)
🏢 Axl Agenzia Per Il Lavoro
📍 Roma