First Level Technician Diventa parte della nostra storia di successoSiamo SSI SCHÄFER, un leader globale nella fornitura di soluzioni per tutte le aree dell'intralogistica. Siamo anche un'azienda a conduzione familiare che investe nelle competenze, nella passione e nei talenti dei propri collaboratori. In quanto uno dei maggiori fornitori del settore, supportiamo i nostri clienti con tecnologie e software innovativi per incrementare l'efficienza e la sostenibilità dei processi di stoccaggio, picking e trasporto. Dai magazzini completamente automatizzati con servizi e offerte di manutenzione personalizzati, fino ai sistemi manuali e semi-automatizzati, offriamo soluzioni intralogistiche economiche da un'unica fonte. Inoltre, siamo diventati uno dei principali fornitori di software per il flusso interno dei materiali. SSI SCHÄFER è composta da oltre 8.800 persone che lavorano in circa 80 società e 7 siti produttivi in tutto il mondo, conquistando clienti di tutti i settori con soluzioni intralogistiche su misura.
Se anche tu stai cercando un datore di lavoro stimolante per una collaborazione a lungo termine, vieni a conoscerciIl Ruolo Stiamo cercando una figura tecnica dinamica e orientata alla risoluzione, responsabile della continuità operativa e dell'evoluzione del nostro ecosistema software. Il/La First Level Technician si occupa della gestione e risoluzione delle richieste di assistenza: è il punto di riferimento strategico per il cliente, capace di analizzare criticità complesse e trasformarle in soluzioni tecniche concrete, garantendo l'efficienza degli impianti attraverso interventi di manutenzione evolutiva e correttiva. Responsabilità Principali Gestione Ticket: Presidiare il flusso delle richieste di assistenza, garantendo il rispetto dei più elevati standard di servizio (SLA) e la corretta prioritarizzazione dei task. Analisi Tecnica e Troubleshooting: Analizzare in profondità i malfunzionamenti software sugli impianti, individuando le root cause e defin
📌 First level technician (Italia)
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