Il nostro Cliente è una storica realtà imprenditoriale italiana che occupa un ruolo di primo piano nella progettazione, produzione e commercializzazione di sistemi per la refrigerazione e termoregolazione industriale. L'azienda, con sede a Nord di Milano, opera su tutti i più importanti mercati internazionali e può contare su diverse filiali all'Estero. Per consolidare la struttura organizzativa, siamo alla ricerca di un/una RESPONSABILE AFTER SALES Assistenza Tecnica Post-Vendita La figura risponde direttamente al Direttore Generale e, coordinandosi con la funzione Sales e l'Ufficio Tecnico, dovrà garantire l'assistenza tecnica post-vendita di tutti i prodotti aziendali, innanzitutto chillers e termoregolatori. Si occuperà in particolare di: Coordinare e gestire il team after sales, per garantire gli standard qualitativi pattuiti e la corretta evasione delle richieste dei Clienti; Guidare e supportare i tecnici da remoto, fornendo loro le necessarie indicazioni operative; Garantire adeguata assistenza telefonica e in campo durante le fasi di avviamento o collaudo degli impianti,



per la completa risoluzione degli eventuali problemi; Garantire la corretta evasione degli interventi di collaudo, nonché di riparazione, rispettando i termini contrattuali previsti; Gestire le procedure relative alla qualità delle attività post-vendita e di assistenza tecnica; Offrire l'opportuno supporto tecnico nell'identificazione dei ricambi. Il/la candidato/a ideale ha conseguito un diploma tecnico, è in possesso del patentino da frigorista (F-Gas) e ha maturato una comprovata esperienza nella gestione di riparazioni, ricerca guasti e collaudi su sistemi di refrigerazione e termoregolazione industriale. È indispensabile una buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata, e la disponibilità a brevi trasferte in Italia, in Europa e all'Estero. Stiamo cercando una persona appassionata del proprio lavoro, adattabile e orientata al problem solving, che voglia misurarsi con

📌 Responsabile assistenza sul campo (Roma)
🏢 Axia
📍 Roma