Nel settore della fornitura energetica, il supporto ai clienti è fondamentale per mantenere relazioni solide e durature. Ricerchiamo un/una addetto/a supporto clienti da inserire nel nostro team commerciale per garantire assistenza informativa e operativa a privati e aziende. Lavorerai nella gestione delle richieste in ingresso, nell'analisi delle esigenze e nella collaborazione con i reparti interni per risolvere le problematiche in tempi rapidi.
Attività principali:
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail e portale dedicato
Raccolta delle esigenze e presentazione delle soluzioni energetiche disponibili
Registrazione e aggiornamento dei dati anagrafici e delle pratiche contrattuali nel gestionale aziendale
Inoltro delle segnalazioni tecniche ai reparti competenti e monitoraggio della risoluzione
Supporto nella fase post-attivazione e assistenza nella gestione dei servizi
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria di secondo grado
Buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
Conoscenza base dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
Orientamento al cliente e capacità di gestire le priorità
Disponibilità immediata; esperienza non richiesta, aperto a prime esperienze
Offerta e agevolazioni:
Contratto a tempo pieno con orario distribuito 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Formazione continua e affiancamento iniziale in azienda
Buoni pasto e Welfare
Flessibilità oraria secondo le esigenze operative
Sede di lavoro: La Spezia, inserimento da subito.
📌 Addetto/a supporto clienti per settore energia (La Spezia)
🏢 Atena Service
📍 La Spezia
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