Azienda commerciale che eroga servizi rivolti a imprese e privati seleziona una risorsa da inserire nell’area gestione clienti. Il ruolo prevede attività di contatto, presa in carico delle richieste e supporto informativo, con aggiornamento delle pratiche su sistemi interni e coordinamento con il team.
Attività previste
- Gestione delle richieste in ingresso (telefono, e-mail, canali digitali) e raccolta delle informazioni necessarie
- Assistenza informativa su servizi, modalità operative e documentazione richiesta, con orientamento alla soluzione
- Apertura, aggiornamento e monitoraggio pratiche su CRM/gestionale, con inserimento dati e note operative
- Organizzazione di appuntamenti e follow-up con clienti, conferme e promemoria
- Coordinamento con reparti interni per la corretta presa in carico delle richieste e il rispetto delle tempistiche
- Gestione di segnalazioni e supporto post-servizio,
con tracciamento degli esiti e cura della qualità
Requisiti richiesti
- Diploma di scuola secondaria superiore
- Ottime capacità comunicative e attitudine alla relazione con clienti business e privati
- Precisione, organizzazione e gestione delle priorità in contesti dinamici
- Buona dimestichezza con strumenti digitali (e-mail, Excel/Office, browser); gradita familiarità con CRM
- Approccio proattivo, problem solving e predisposizione al lavoro in team
Offerta e condizioni
- Tempo determinato
- Orario full time dal lunedì al venerdì (secondo organizzazione interna)
- Formazione iniziale e affiancamento operativo
- Strumenti e procedure forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
Offerta e benefit
- Retribuzione 1650-2190 € lordi mensili
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.