Azienda operante nel commercio al dettaglio ricerca un/una Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di front office. La risorsa gestirà il contatto diretto con la clientela, coordinando richieste, ordini e attività di supporto post-vendita, garantendo un'esperienza di qualità e risolvendo eventuali criticità in modo tempestivo.
Attività principali:
Accoglienza e gestione delle richieste dei clienti in entrata e al telefono
Elaborazione degli ordini e monitoraggio dello stato delle spedizioni
Assistenza pre e post-vendita su prodotti e servizi offerti
Aggiornamento anagrafiche e informazioni clienti nel gestionale aziendale
Supporto informativo e orientamento nella scelta dei prodotti
Raccolta di reclami e problematiche, coordinamento con i reparti interni per le soluzioni
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore
Senza esperienza o breve esperienza in ruoli a contatto con il pubblico
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente
Buona conoscenza del pacchetto Office e disponibilità a imparare i sistemi aziendali
Attitudine al problem solving e al lavoro per obiettivi
Precisione e organizzazione nelle attività quotidiane
Offerta e benefit:
Contratto a tempo determinato con possibile prosecuzione
📌 Addetto/a gestione clienti per vendita al dettaglio (Asti)
🏢 Real Hospitality Group
📍 Asti
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