Universo, agenzia per il lavoro, selezione analisti funzionali con conoscenza approfondita di Microsoft Dynamics CRM 365 per assunzione diretta presso gli headquarter nell’area sud di Bologna di una solida e storica realtà industriale, leader nella progettazione e produzione di macchine automatiche e impianti.
Nel corso degli anni l’azienda si è trasformata da piccola realtà locale a notevole multinazionale, grazie a un incessante processo di fusioni e acquisizioni. Questa crescita non ha mai tradito lo spirito umano e l’approccio produttivo artigianale delle origini, che oggi convivono in perfetta sinergia con le ultime innovazioni della robotica e della digitalizzazione.

Gli analisti selezionati saranno assunti con contratto full time e saranno impegnati presso la sede aziendale o dei clienti dal lunedì al venerdì, in orario di ufficio (non è ad oggi prevista la possibilità di smart working)
Si dedicheranno alla gestione e all’evoluzione dei software a supporto della relazione con i clienti, lavorando su ecosistemi quali: CRM, Service e Field Service, Portale Clienti,



software verticali e soluzioni custom.

Garantire la manutenzione applicativa dei sistemi CRM e Service, inclusi eventuali software customizzati sviluppati ad hoc.
Raccogliere, mappare e analizzare i requisiti funzionali espressi dai clienti interni all’azienda.
Proporre e implementare soluzioni applicative in linea con le reali esigenze di business.
Fornire supporto diretto agli utenti, comprensiva di formazione sull’utilizzo delle soluzioni implementate.

Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di analista funzionale o applicativo.
Conoscenza approfondita dei moduli della piattaforma Microsoft Dynamics CRM 365 , con focus specifico su: Sales, Marketing, Service e Field Service .
Capacità di effettuare in autonomia attività di customizing di base su Dynamics CRM 365

Ottime capacità analitiche, spiccato orientamento al problem solving e forte attitudine al lavoro di squadra.
Conseguimento

📌 CRM Specialist (Italia)
🏢 Universo | Working Digital
📍 Italia