Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l'esperienza sanitaria per i pazienti!
Chi siamo
MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese.
La nostra missione?
Rendere più semplice e umana l'esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità.
Dal ****, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi.
Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di Customer Success Specialist - Iscritto al collocamento Mirato (L.*****).
Cosa farai come Customer Success Specialist
Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
Promuoverai l'uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
Chi Cerchiamo
Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Cosa Ti Offriamo
CCNL Commercio.
Fisso + bonus *****k
Training di 4 giorni nei nostri uffici di Roma, un Coach e un Trainer dedicato per i tuoi primi mesi che avranno l'obiettivo di farti volare
Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € ***** per te e la tua famiglia
Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Smartworking, gestione elastico del tuo lavoro
Processo Di Selezione
Colloquio con il Talent Acquisition Partner
Colloquio Team Leader Customer Success
Colloquio con CS Director
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Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.