ph3Operatore Servizi di Ascolto ed Emergenza Infanzia - Roma /h3pDal **** la Fondazione SOS Il Telefono Azzurro ETS si impegna a difendere i bambini e gli adolescenti da ogni forma di abuso e violenza, promuovendo una cultura del rispetto dei loro diritti sanciti dalla Convenzione ONU sui diritti dell'infanzia.
Attraverso i propri servizi, la Fondazione offre risposte concrete alle richieste di aiuto da parte di bambini e adolescenti, collaborando quotidianamente con Istituzioni, Enti del Terzo Settore e Autorità Competenti.
/ppIn un panorama digitale in costante evoluzione, Telefono Azzurro ricerca nuovi operatori per il potenziamento delle attività di risposta e supporto.
Gli operatori dei servizi di Ascolto ed Emergenza sono responsabili dell'accoglienza e della valutazione del rischio in situazioni di disagio, maltrattamento o pericolo imminente, garantendo protezione e supporto.
/ph3Responsabilità e Attività /h3ullibAccoglienza e Ascolto Multicanale /b: Gestione delle richieste d'aiuto provenienti da bambini e adolescenti tramite diverse piattaforme (linee telefoniche e chat), decodificando il disagio espresso anche tramite i nuovi linguaggi digitali.
/lilibConsulenza e Supporto Emotivo /b: Fornire supporto psicopedagogico e strategie di coping per affrontare situazioni di rischio e pregiudizio, difficoltà relazionali o criticità legate alla salute mentale.
/lilibValutazione del Rischio e Intervento /b: Analizzare criticità derivanti da fenomeni di abuso, facilitati anche dai nuovi strumenti digitali.
/lilibAttivazione della Rete Territoriale /b: Collaborazione con gli organi giurisdizionali, le Autorità di Pubblica Sicurezza e i servizi socio-sanitari per la tutela immediata del minore.
/lilibAnalisi dei Trend Emergenti /b: Monitoraggio e approfondimento sui rischi connessi all'uso delle nuove tecnologie,



all'impatto degli algoritmi e alla percezione della realtà mediata dall'intelligenza artificiale.
/lilibDocumentazione e Privacy /b: Registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
/lilibFormazione Continua /b: Partecipare a programmi di formazione continua.
/li /ulh3Requisiti /h3ullibTitolo di Studio /b: Laurea Magistrale in Psicologia, ServiziSociali, Giurisprudenza, Sociologia o Criminologia.
/lilibCompetenze Digitali /b: Conoscenza approfondita delle dinamiche dei social media, delle piattaforme di messaggistica e di gaming, dei meccanismi di funzionamento dell'intelligenza artificiale generativa.
/lilibConoscenza Istituzionale /b: Comprensione del sistema dei servizi di emergenza, del funzionamento degli organi giurisdizionali e della rete dei servizi sociali e territoriali.
/lilibDisponibilità /b: Operatività su turni H24 (inclusi notturni e festivi).
/lilibLingua /b: Ottima conoscenza della lingua inglese (C1).
/li /ulh3Soft Skills /h3ullibPensiero Critico /b: Capacità di discernere situazioni di pericolo in contesti complessi e virtuali.
/lilibResilienza /b: Attitudine alla gestione di carichi emotivi elevati e situazioni di crisi.
/lilibEmpatia Digitale /b: Capacità di stabilire una relazione di fiducia e ascolto attraverso canali testuali e virtuali.
/li /ulh3Offriamo /h3pAmbiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'possibilità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.
/ph3Costituiscono titolo preferenziale /h3ulliIscrizione agli Albi Professionali di riferimento (Psicologi, Assistenti Sociali, etc.).
/liliSpecializzazioni in Cyber-security, Criminologia e Psicologia digitale.
/liliEsperienza pregressa in servizi di helpline, gestione crisi o nel volontariato attivo.
/li /ulh3Sede di lavoro /h3pRoma /ph3E' una opportunità per entrambi i sessi /h3pLa ricerca è rivolta ad entrambi i sessi nel rispetto della normativa vigente (L. ******).
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📌 Operatore Servizi Di Ascolto Ed Emergenza Infanzia - Roma (Lazio)
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📍 Lazio