Profilo ricercato: figura con buone capacità di comunicazione scritta e orale, orientamento al cliente e precisione nella gestione dei contenuti. La posizione è inserita in un team operativo che gestisce le comunicazioni verso la clientela nel settore customer service, occupandosi di informazioni commerciali e supporto informativo.
Mansioni:
* redazione e invio di comunicazioni informative via email e messaggistica verso i clienti
* aggiornamento contenuti FAQ e script di contatto, collaborazione con il team qualità
* raccolta feedback clienti e predisposizione di report periodici su volume e tipologia richieste
* supporto nella gestione dei canali social aziendali per attività informative e monitoraggio commenti
Requisiti:
* diploma di scuola secondaria di secondo grado
* buona padronanza della lingua italiana scritta e parlata
* dimestichezza con pacchetto Office e strumenti di ticketing o CRM
* capacità di lavorare per processi, attenzione al dettaglio, orientamento al problem solving
* esperienza non richiesta; valutiamo anche candidati alla prima esperienza
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.