Addetto/a assistenza clienti per servizi energetici, inserito/a nell area dedicata alle utenze di luce e gas. Il ruolo prevede il contatto con clienti privati, la spiegazione delle condizioni contrattuali e la gestione tempestivo delle richieste fino alla loro chiusura.
La persona seguirà telefonate e richieste scritte, verificando bollette, consumi e stato delle pratiche nel CRM aziendale. Si occuperà inoltre di volture, subentri, variazioni anagrafiche e segnalazioni sui pagamenti, collaborando con gli uffici interni quando sarà necessario approfondire una posizione. È previsto un affiancamento operativo iniziale.
Offerta e benefit:
- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.750
- Buoni pasto
- Formazione continua
- inserimento previsto a settembre
Requisiti:
- buona capacità di ascolto e comunicazione chiara
- dimestichezza con il computer e con la consultazione di anagrafiche digitali
- esperienza non indispensabile
- precisione nel registrare esiti, appuntamenti e aggiornamenti delle pratiche
- disponibilità a lavorare dal lunedì al venerdì
Si richiede un approccio ordinato e cortese, soprattutto nella gestione di richieste relative a fatture contestate, tempi di attivazione e modifiche contrattuali. Contratto a tempo determinato 6 mesi, con possibilità di proroga.
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it
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