**Sirmax S.p.A.** con sede a Cittadella (PD) è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire per potenziare il team Customer Service. Il/La **Customer Service** supporta l’ufficio commerciale e di prodotto attraverso la gestione degli ordini dei clienti dal momento dell’arrivo alla sua evasione, nel rispetto delle condizioni generali di vendita, dei listini e delle disposizioni particolari impartite dalla direzione commerciale. **Attività principali**: - Supporta l’ufficio commerciale nei rapporti con i clienti correnti e/o i clienti nuovi nella gestione corrente degli ordini di vendita (es. offerte, modifiche, richieste varie, pagamenti);
- Inserisce gli ordini di vendita nel gestionale (e li invia alla pianificazione) in base agli accordi commerciali presi;
- Gestisce e monitora l’ordine del cliente dal momento dell’arrivo alla sua completa evasione;
- Informa tempestivamente i clienti e l’ufficio commerciale, in collaborazione con la pianificazione della produzione prima e successivamente con la logística, di eventuali scostamenti dai programmi di consegna;
- Segnala alla Direzione Commerciale e all’ufficio Amministrazione-Tesoreria gli eventuali scostamenti dal fido concesso. Collabora con il CFO e l’Ufficio Tesoreria per applicare la policy aziendale in materia di credit management;
- Supporta l’ufficio amministrativo nella raccolta delle informazioni sui pagamenti;
- Supporta l’ufficio amministrativo nella raccolta delle informazioni sui pagamenti;
- In caso di reclamo da parte del cliente (es. non conformità, materiale smarrito, palette rotte),



supporta l’ufficio Controllo Qualità. **Requisiti della posizione**: - Laurea Magistrale in Lingue o Comunicazione;
- Ottima lingua inglese, sia scritta che orale;
- Ottima lingua tedesca, sia scritta che orale;
- Ottima conoscenza di Microsoft Office 365.
- Capacità di pianificazione e organizzazione: - Doti comunicative e relazionali;
- Propensione al lavoro in team. **CHI SIAMO**:
SIRMAX è un gruppo industriale italiano con 13 stabilimenti nel mondo specializzato nella formulazione e produzione di compound termoplastici che vengono largamente impiegati negli oggetti che accompagnano la nostra vita quotidiana. Siamo i creatori di quella materia prima che, sotto forma di granuli, i nostri clienti plasmano nelle forme e nelle dimensioni più diverse. L'esperienza maturata attraverso la collaborazione con i più importanti brand globali del mondo dell'elettrodomestico e dell'automotive, fra gli altri, unita alla presenza di 7 centri di ricerca e sviluppo, ci ha permesso di puntare con visione e convinzione sullo sviluppo di soluzioni sostenibili. Stiamo al passo con i principi dell'economia circolare, con l’obiettivo di ridurre il nostro impatto ambientale aumentando sempre più l’utilizzo di materie prime riciclate e provenienti da fonti rinnovabili. Contratto di lavoro: Apprendistato Agevolazioni: - Assistenza sanitaria integrativa
- Computer aziendale
- Convenzioni aziendali
- Mensa aziendale
- Parcheggio libero Orario: - Dal lunedì al venerdì Tipi di retribuzione supplementare: - Tredicesima Lingua: - Tedesco (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

📌 Customer Service (Cittadella)
🏢 Sirmax
📍 Cittadella