**SCAI Tecno**, parte integrante del **Gruppo SCAI**, è un game-changer nel settore IT. Con una resistente presenza nel mercato, sviluppiamo soluzioni IT integrate, gestiamo i**nfrastrutture** e supportiamo **processi di digitalizzazione** per potenziare i team e anticipare le esigenze dei mercati più competitivi come **Industry 4.0, Manifattura, Servizi e Utility, Finance, Assicurazioni e Web** **Posizione**:
Per il rafforzamento del nostro team di Service Desk, dedicato ad un nostro importante cliente leader di mercato nel mondo **Automotive**, siamo alla ricerca di un/a **Help Desk** con una **buona padronanza della lingua Inglese** ed un'esperienza di almeno 6 mesi o 1 anno. La persona che stiamo ricercando, deve essere proattiva e con voglia di imparare un ruolo all'interno di un contesto che permette certamente la crescita professionale. Responsabilità: - Registrazione accurata dei ticket di assistenza e monitoraggio dello stato di avanzamento delle richieste.
- Risolvere i problemi hardware e software, incluse le installazioni e le configurazioni dei dispositivi.




- Collaborare con altri membri del team per risolvere i problemi più complessi.
- Documentare i processi e le soluzioni per garantire una conoscenza condivisa e migliorare la risoluzione dei problemi futuri.
- Fornire formazione di base agli utenti su software e strumenti IT. **Requisiti**:
Requisiti: - Diploma di scuola superiore o Laurea in informatica, ingegneria informatica o campo correlato
- Esperienza di almeno 1 anno nel supporto tecnico, preferibilmente in un ambienti enterprise
- Conoscenza di sistemi operativi Windows e suite di produttività Microsoft Office
- Capacità di risolvere problemi in modo efficace e comunicare in modo chiaro con gli utenti
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare bene in un team
- Capacità di scrittura e parlare Inglese B1/B2 per via del contesto internazionale **Altre informazioni**:
Inserimento in Apprendistato CCNL Commercio. Ambiente di lavoro stimolante, giovane e dinamico. Location**:Roma (Zona Raccordo Anulare/Magliana) con modalità di lavoro ibrida** scaitecno LI-GC1

📌 Help Desk Roma (Zona Raccordo Anulare/magliana)
🏢 Gruppo Scai
📍 Roma