Per azienda operante nel settore della distribuzione e vendita di prodotti tecnici, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist da inserire all'interno del team.

Cosa farai

La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo assistenza qualificato e supporto nelle attività commerciali e logistiche.

Attività principali:

? Gestione delle richieste clienti tramite telefono, e-mail, chat e punto vendita

? Assistenza e consulenza durante il processo di acquisto

? Elaborazione, modifica e gestione di preventivi e ordini

? Follow-up commerciale e supporto alla fidelizzazione della clientela

? Monitoraggio dello stato degli ordini e aggiornamento dei clienti su disponibilità e consegne

? Gestione degli ordini ai fornitori e controllo delle conferme d'ordine

? Organizzazione spedizioni, ritiri e gestione documentazione correlata

? Monitoraggio delle consegne e gestione di eventuali anomalie con corrieri e fornitori

? Gestione reclami e supporto nella risoluzione delle problematiche

Requisiti

Diploma di scuola superiore




Esperienza di almeno 2 anni in ruoli di Customer Service, Customer Care o Back Office Commerciale
Ottima conoscenza degli strumenti informatici e dei gestionali aziendali
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Orientamento al cliente e problem solving
Precisione, affidabilità e predisposizione al lavoro di squadra
Cerchiamo una persona
Empatica e con ottime capacità relazionali
Orientata alla soddisfazione del cliente
Dinamica e capace di lavorare su più attività contemporaneamente

Offerta

? Contratto di somministrazione a tempo determinato iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga

? Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:00-14:00 / 15:00-18:00

? Sede di lavoro: Pontinia (LT)

? CCNL Commercio

? Retribuzione annua lorda indicativa: €23.268 - €25.000
Invia la tua candidatura rispondendo all'annuncio con il tuo CV aggiornato.

📌 Addetto/a al customer service (Pontinia)
🏢 In Job
📍 Pontinia