Phse, eccellenza italiana nel trasporto a temperatura controllata di vaccini, prodotti farmaceutici, biologici e clinical trials a livello globale, ricerca una figura di CUSTOMER SERVICE
- Gestione ed organizzazione completa del trasporto, dalla presa in carico fino all'arrivo a destino, nel rispetto delle tempistiche e dei requisiti di trasporto e consegna richiesti e concordati, coordinandosi con i magazzini di
competenza
- Fornire al cliente informazioni circa gli esiti di consegna e la relativa documentazione (tracciato di temperatura, POD..)
- Inserimento servizi, note di servizio, gestione anomalie e pratiche sui principali gestionali di riferimento (AS400 e Tracking Web)
- Gestire le pratiche di giacenza fino alla conclusione del servizio
- Scansione delle bolle e delle lettere di vettura




- Identificare situazioni di criticita' relative a spedizioni in corso e riportarle al diretto Superiore per gestione immediata di eventuali irregolarita', sinistri, rapporti di non conformita'
**Requisiti richiesti**: - Esperienza pregressa in posizioni analoghe (1-2 anni)
- Buona capacita' nell'utilizzo dei principali strumenti informatici
- Preferibile conoscenza del sistema operativo AS400
- Ottima capacita' organizzativa
- Propositivita', cortesia, accuratezza e gestione dello stress
- Buona conoscenza della lingua inglese a livello scritto e parlato
- Predisposizione al contatto con la clientela Contratto e retribuzione saranno valutati sulla base dell'esperienza
**Sede di lavoro**: Monterotondo (RM)

📌 Customer Service (Roma)
🏢 PHSE
📍 Roma