L’Esperto di prodotto ha l’ obiettivo principale di supportare il venditore e il consulente d’assistenza alle domande inerenti il prodotto. In questo modo, non solo fornisce consulenza esperta ai clienti, ma consente al venditore di focalizzarsi circa le attività di vendita primarie.
**Come Esperto di Prodotto le tue principali responsabilità includono**: - assistere i Clienti della Concessionaria identificandone i bisogni,
- informare il Cliente circa le specifiche tecniche e le caratteristiche di tutte le auto Mercedes;
- garantire un costante know-how sull’intera gamma di prodotti;
- gestire l’intero processo di test drive;
- supportare il Consulente di vendita auto durante la negoziazione e la trattativa commerciale
- supportare il Consulente d’assistenza after sales nelle domande relative al prodotto.
- Utilizzare le possibilità di presentazione digitale dei prodotti
- Attività digitale sui portali Mercedes-Benz (Portale Mercedes-Me/ Mercedes PRO, second handover )
- Fornire consulenza e supporto per nuovi servizi, inclusa l’installazione di app,



suggerimenti sull’utilizzo e supporto per l’aggiunta/rimozione di servizi (ad esempio MBUX)
- Gestione test-drive e attività connesse **Il tuo profilo ha queste caratteristiche**: - diploma superiore;
- esperienza nella gestione di clienti preferibilmente di Brand Premium;
- orientamento alla Customer Satisfaction;
- passione per il brand;
- flessibilità e propensione al miglioramento;
- eccellenti doti comunicative, relazionali e propensione all’attività commerciale;
- passione per le nuove tecnologie e il settore automotive. **Come Esperto di Prodotto avrai la possibilità di**: - diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
- ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi. Contratto di lavoro: Tempo completo Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Esperto di Prodotto Mercedes-benz (Rimini)
🏢 Delta Motors
📍 Rimini