Stiamo selezionando un/una **Customer Service Specialist** con almeno 2 anni di esperienza nel settore. La figura sarà un punto di riferimento per i clienti e i colleghi, supportandoli nella risoluzione di richieste relative all’installazione e utilizzo dei nostri sistemi di lavaggio. Per questo ruolo, ricerchiamo una persona proattiva ed empatica, predisposta al lavoro in team e all’interazione con i clienti, che abbia forti doti di problem solving e sia in grado di gestire le situazioni in maniera autonoma ed efficace. **Principali attività**: - Fornire assistenza técnica ai clienti;
- creare strategie per rispondere alle domande e risolvere le richieste dei clienti, attraverso un approccio consulenziale;
- garantire alla clientela il massimo livello di customer satisfaction;
- Contribuire alla creazione di materiali di formazione (manuali, video brevi, ecc.) per introdurre e spiegare i nostri prodotti e le loro funzionalità;
- partecipare alla preparazione di materiali per presentazioni;
- organizzare corsi tecnici;
- Partecipare a fiere di settore se necessario. **Requisiti**:



- Diploma tecnico o laurea in ambito correlato;
- almeno 2 anni di esperienza in ruoli simili;
- conoscenza avanzata di CRM per la gestione delle relazioni con i clienti;
- capacità di lettura del disegno tecnico/elettrico;
- ottime capacità comunicative, precisione e attitudine al problem solving. **Offriamo**: - Periodo iniziale di inserimento, formazione e affiancamento da parte del Manager di riferimento;
- prospettive di lungo termine e possibilità di crescita professionale all’interno di una realtà in continua crescita;
- opportunità di entrare a far parte di un team dinamico e collaborativo;
- possibilità di crescita all’interno di un’azienda di respiro internazionale e sempre all’avanguardia.
- Privacy: il trattamento dei dati personali pervenuti si svolgerà in conformità dell’Informativa ex art. 13 e art. 14 del Reg. (UE) 679/2016, cd. GDPR._ Contratto di lavoro: Tempo pieno Disponibilità: - Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: - Tredicesima

📌 Customer Service Specialist (Padova)
🏢 Krupps
📍 Padova