Per azienda cliente, ricerchiamo una figura con esperienza da inserire nell’area gestione sinistri e back office.
La risorsa si occuperà principalmente della gestione completa delle pratiche di sinistro, operando su diversi rami assicurativi e garantendo al cliente un servizio attento e orientato alla risoluzione della pratica.
Durante la giornata lavorativa monitorerà anche la quadratura contabile di agenzia.
Il ruolo prevede un’attività operativa e relazionale, con contatto diretto con clienti, compagnie assicurative, periti, carrozzerie, strutture tecniche e legali.
Cerchiamo una figura in grado di assumersi responsabilità e che sia proattiva al miglioramento dei processi aziendali.
Principali responsabilità
La risorsa si occuperà di:
- apertura e gestione dei sinistri nei diversi rami assicurativi;
- raccolta, verifica e archiviazione della documentazione necessaria;
- interfaccia con clienti, collaboratori, periti, compagnie assicurative e legali;
- monitoraggio dello stato delle pratiche fino alla liquidazione;
- inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi gestionali;
- supporto al cliente durante tutte le fasi del sinistro;
- gestione delle comunicazioni e dei solleciti verso compagnie e interlocutori coinvolti;
- collaborazione con il team interno per garantire continuità e qualità del servizio.
Requisiti richiesti
- Diploma o laurea, preferibilmente in ambito economico, giuridico o amministrativo;
- richiesta esperienza nel settore assicurativo e nella gestione sinistri;
- buona conoscenza del pacchetto Office;
- precisione, capacità organizzative e attenzione ai dettagli;
- buone doti relazionali e comunicative;
- capacità di gestione delle priorità, delle scadenze e delle attività operative;
- predisposizione al lavoro in team ed al contatto con il cliente;
- predisposizione al miglioramento dei processi aziendali.
Costituiscono titolo preferenziale
- esperienza pregressa in agenzia assicurativa, broker o compagnia;
- esperienza pregressa in settor
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