Junior
- Livello
- Service Desk
- Team Descrizione azienda **Chi siamo** In Aton S.p.A., Società Vantaggi e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della gestione della supply chain aziendale. Ci rivolgiamo ai mercati dei beni di largo consumo, delle catene retail, del fashion, dell’energy e dell’industria avvalendoci di tecnologie “best of breed” (come Cloud, mobile, Edge, IoT, AI e AR). Con oltre 270 professionisti, ci definiamo non solo un'azienda innovativa nel settore digitale-informatico, ma anche una community che crede nel poter fare impresa in modo diverso, etico e sostenibile. La nostra missione va oltre la crescita economica e abbraccia anche la responsabilità sociale e ambientale: nella progettazione delle nostre soluzioni e dei nostri servizi, mettiamo in primo piano la tutela del Pianeta e la valorizzazione delle Persone. Da oltre trentacinque anni siamo all’avanguardia nell’unire l'innovazione in ambito People & Culture con le aspirazioni delle nuove generazioni, per progettare insieme l'experience lavorativa del futuro. Posizione Hai passione per lingue straniere e sogni di mettere in pratica le tue competenze linguistiche in un contesto internazionale, con clienti provenienti da ogni parte del mondo? Il nostro team di **_User Support_** ti aspetta! Avrai l’opportunità di fornire assistenza técnica di primo livello ai nostri clienti nazionali e internazionali. Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi di punto vendita e avrai modo di utilizzare le tue competenze linguistiche. **Il ruolo**
- Fornirai assistenza técnica di primo livello ai nostri clienti, nazionali e internazionali, in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi di punto vendita.
- Sarai la figura di riferimento per l’utente finale, comunicherai in lingua,



risolvendo il ticket tramite telefono e applicativi dedicati.
- Collaborerai con il team per creare guide e sessioni di formazione sui software applicativi di punto vendita.
- Se lo desideri, avrai l’opportunità di viaggiare all’estero per fornire formazione diretta al personale dei punti vendita in sedi internazionali.
- TI occuperai di monitoraggio e reporting: ti coinvolgeremo nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento. Requisiti **Sei la persona giusta al momento giusto se**:
Hai un’ottima conoscenza del **PORTOGHESE**e del **TEDESCO**almeno un’altra lingua tra le seguenti:
**Nice to have**: - Hai spiccate capacità relazionali e comunicative
- Sei incline a ricercare la soluzione anche quando tutto sembra complicato
- Sai gestire livelli di priorità e urgenza Altre informazioni **Cosa ti offriamo**: - ** Smart working flessibile**: dopo un periodo di affiancamento in sede, ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working.
- ** Ambiente di lavoro giovane e internazionale**: siamo una community di oltre 270 atonpeople, con un’età media di 36 anni e parliamo ben 14 lingue diverse
- L’occasione di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una **Società Benefit e B Corp**. Nel nostro Statuto sono presenti gli obiettivi legati alle dimensioni sociale, ambientale ed economica (People, Planet, Prosperity) e siamo da diversi anni certificati come **Great Place to Work**.
- ** Sviluppo delle competenze**: avrai accesso a programmi di **formazione continua** e ad un percorso evolutivo mirato, coaching individuale e di gruppo, e l’opportunità di imparare attraverso esperienze pratiche.
- ** Benefit extra**, welcome pack con PC di ultima generazione, smartphone e kit smart working, **buoni pasto da 8€/giorno**anche se lavori da casa o solo mezza giornata, welfare dedicato, eventi di team e off-site.
- e **molto altro**!

📌 Hd1 Service Desk Assistant - Portoghese e Tedesco (Villorba)
🏢 Aton
📍 Villorba