Cerchiamo una persona con ottime doti relazionali e capacità di problem solving per gestire i reclami clienti in un contesto B2B.
* Gestione e monitoraggio dei reclami tramite sistema dedicato
* Analisi delle cause radice e proposta di soluzioni
* Comunicazione con i clienti per risoluzione tempestiva
* Collaborazione con i reparti interni per miglioramento continuo
* Aggiornamento del database CRM con esiti e azioni intraprese
Requisiti:
* ottime capacità comunicative scritte e verbali
* valutiamo anche candidati alla prima esperienza
* conoscenza base degli strumenti informatici
* predisposizione alla negoziazione e mediazione
* organizzazione e precisione nel lavoro
Offerta e benefit:
* retribuzione 1.500-1.800 lordi mensili
* contratto a tempo indeterminato
* buoni pasto
* formazione continua
* welfare
Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Vicenza
by helplavoro.it
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