Adenes Italia è la holding del principale gruppo italiano di servizi integrati per la gestione dei sinistri complessi e di frequenza, parte di un gruppo internazionale leader in Europa.
Ci contraddistingue un approccio tecnologico, dinamico e data-driven, che integra le competenze di tecnici, periti e operatori specialmizzati per offrire soluzioni innovative e di alta qualità al mercato assicurativo. Siamo una Tech Driven Company giovane e all’avanguardia, con oltre 300 professionisti che lavorano con passione e competenza per rendere il processo di gestione dei sinistri sempre più efficiente e digitale. Per la nostra sede di Genova, ricerchiamo un/a Operatore Back Office e Assistenza Telefonica, appartenente alle categorie protette (L.68/99), che si occuperà di attività di gestione dati, supporto amministrativo, assistenza assicurati e agenzie, legati al processo di gestione dei sinistri. **Le tue responsabilità**
- Inserire, aggiornare e monitorare le informazioni relative ai sinistri all’interno dei sistemi informatici aziendali;
- Assicurare la correttezza e completezza dei dati gestiti, collaborando con i team tecnici e operativi;
- Fornire indicazioni chiare e precise ai clienti e agli stakeholder, garantendo un flusso di lavoro rapido ed efficiente;
- Utilizzare strumenti digitali e software gestionali avanzati per la tracciabilità delle pratiche e la comunicazione interna;
- Gestire le chiamate in entrata e fornire assistenza telefonica qualificata agli assicurati. **Chi cerchiamo** Cerchiamo persone con:



- buone capacità di sintesi e analisi;
- ottime doti comunicative verbali e scritte;
- empatia e capacità di ascolto attivo;
- buone competenze digitali (fondamentale saper digitare perfettamente sulla tastiera del PC);
- un approccio positivo e proattivo al lavoro;
- auto-motivazione al raggiungimento dei risultati. **Cosa offriamo**
- Contratto a tempo determinato (part-time), con possibilità di inserimento stabile in azienda;
- Percorso di formazione e crescita professionale continua;
- Ambiente di lavoro moderno, digitale e inclusivo;
- Team collaborativo e supporto costante;
- Orario di lavoro dal lunedì al venerdì (no turni);
- Possibilità di effettuare lavoro in SMART WORKING. terminata la formazione;
- Buoni pasto. **Requisiti**
- Titolo di studio: Diploma di scuola secondaria di II livello (obbligatorio).
- Iscrizione alle liste di collocamento obbligatorio (L.68/99) (obbligatorio).
- Sede di lavoro: Genova (presenza in sede). **Perché unirti a noi** Entrare in Adenes Italia significa diventare parte di un gruppo in forte espansione, dove innovazione, tecnologia e attenzione al cliente si fondono per creare valore nel mondo dei servizi assicurativi.
Se sei una persona precisa, comunicativa e desiderosa di crescere in un contesto dinamico, questa è l’opportunità giusta per te! Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Benefit: - Buoni pasto
- Computer aziendale
- Lavoro da casa
- Supporto allo crescita professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Operatore Back Office e Assistenza Telefonica Agli Assicurati (Categorie Protette/99) (Genova)
🏢 Adenes Italia
📍 Genova