La DP New Energy, azienda leader nella vendita telefonica di prodotti luce e gas metano, ricerca un Team Leader con esperienza comprovata nell'ambito dei call center e nella gestione di risorse da inserire nella sua struttura organica. La risorsa che stiamo ricercando, integrata al team preposto, aggiungerà valore ai processi e punterà a creare fiducia e spirito di squadra per il raggiungimento degli obiettivi comuni. Esperienza richiesta, capacità e qualifiche: - Esperienza documentata e pregressa di almeno 2 anni nell'ambito dei call center outbound nel settore luce e gas metano con il ruolo di Team Leader;
- Buone capacità con l'uso del PC e del pacchetto Office;
- Buone capacità con l'uso dei principali CRM;
- Esperienza nella gestione di un team e dei KPI;
- Completano il profilo ottime doti relazionali, problem solving, gestione dello stress e predisposizione al lavoro su obiettivi. Responsabilità principali: - Selezionare e formare nuovi operatori per il call center, garantendo che siano allineati agli obiettivi del progetto;
- Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del team, assicurando che vengano rispettati gli standard di qualità e gli obiettivi di performance;




- Monitorare e ottimizzare le performance del team, offrendo feedback costante e supporto per migliorare l’efficacia delle comunicazioni con i clienti. Cosa Offriamo: - Periodo di formazione e affiancamento con Team Leader con esperienza nel settore;
- Materiale aziendale per lo svolgimento dell’attività;
- Corsi di aggiornamento e formazione costanti;
- Tutoraggio nella gestione dell’attività lavorativa;
- Assistenza Sanitaria Integrativa;
- Inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato;
- Possibilità di crescita in un ambiente lavorativo innovativo, con alti standard di qualità, orientato alla crescita qualificato. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi e a persone di tutte le età, astenersi se privi dei requisiti sopra elencati. Retribuzione: stipendio da concordare con colloquio privato Sede di lavoro: Roma Benefit: pc aziendale Disponibilità: Dal lunedì al venerdì Retribuzione supplementare: Bonus mensili Contratto di lavoro: Tempo pieno Retribuzione: €1.400,00 - €1.940,62 al mese Sede di lavoro: Di persona

📌 Team Leader Call Center Outbound - Roma
🏢 dpnewenergysrl
📍 Roma