**Additional Information**
**Job Number**26039258
**Job Category**Spa
**Location**Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy, 20124
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management DESCRIZIONE DEL RUOLO:
Fornire servizi di massaggio agli ospiti utilizzando strumenti e/o prodotti. Offrire trattamenti per il corpo agli ospiti utilizzando scrub, impacchi e/o idroterapia. Valutare le esigenze degli ospiti e informarsi sulle controindicazioni (ad es. allergie, pressione alta e gravidanza) prima di iniziare il servizio. Mantenersi aggiornati sulle tecniche e modalità attuali relative al proprio ambito professionale. Accompagnare gli ospiti da e verso le sale trattamento. Organizzare la postazione di lavoro, la sala trattamento e/o le tende. Verificare frequentemente con l’ospite per garantire comfort, sicurezza e protezione durante tutto il servizio. Promuovere e vendere i servizi della spa/salone, inclusi i prodotti al dettaglio collegati alla Spa. Pulire, mantenere e sterilizzare gli strumenti. Mantenere pulita la postazione di lavoro e/o la sala trattamento per tutto il turno, smaltire i rifiuti e le lenzuola sporche e mettere in sicurezza forniture e attrezzature alla fine di ogni turno. Monitorare e rispettare il programma giornaliero. Gestire comportamenti inappropriati degli ospiti seguendo le procedure operative standard di Marriott International relative alla condotta inappropriata degli ospiti e dei terapisti, arrivando, se necessario, all'interruzione di un trattamento o servizio e all'informazione del supervisore/manager. Mantenere competenze e licenze aggiornate nel proprio ambito di servizio in conformità ai requisiti regionali. Segnalare incidenti,



infortuni e condizioni di lavoro pericolose al manager; completare la formazione e le certificazioni di sicurezza. Seguire tutte le politiche e procedure aziendali; assicurarsi che la divisa e l’aspetto personale siano puliti e professionali; mantenere la riservatezza delle informazioni proprietarie; proteggere i beni aziendali. Accogliere e riconoscere tutti gli ospiti secondo gli standard aziendali; anticipare e soddisfare le esigenze degli ospiti; ringraziare gli ospiti con sincera gratitudine. Comunicare con gli altri utilizzando un linguaggio chiaro e professionale. Sviluppare e mantenere relazioni di lavoro positive con gli altri. Rimanere in piedi, sedersi o camminare per lunghi periodi; afferrare, girare e manipolare oggetti di varie dimensioni e peso. Spostare, sollevare, trasportare, spingere, tirare e collocare oggetti del peso pari o inferiore a 10 libbre senza assistenza. Afferrare, girare e manipolare oggetti di varie dimensioni e peso, che richiedono abilità motorie fini e coordinazione mano-occhio. Svolgere altre mansioni ragionevoli richieste dai Supervisori. REQUISITI:
Lingue: Conoscenza della lingua inglese e italiana. Esperienza lavorativa correlata: Almeno 1-2 anni di esperienza lavorativa nel settore. Certificazione: È richiesta la qualifica professionale di estetista.
- In Marriott International ci impegniamo a essere un datore di lavoro con pari opportunità,



ad accogliere tutti e a favorire l'accesso alle opportunità. Promuoviamo attivamente un atmosfera in cui le esperienze pregresse di ogni nostro dipendente vengono valorizzate e celebrate. La nostra più grande forza risiede nel ricco mix di cultura, talento e competenze dei nostri dipendenti. Ci impegniamo a non discriminare su qualsiasi base protetta, tra cui la disabilità, lo status di veterano o altre basi protette dalla legge._ The Luxury Collection Hotels & Resorts, con oltre 120 proprietà in più di 35 Paesi, offre la promessa di esperienze autentiche che creano ricordi duraturi e preziosi. Con oltre 100 anni di esperienza iniziata nel 1906 con il marchio italiano CIGA, una collezione delle proprietà più celebri e iconiche d'Europa, il brand vanta una solida base su cui si fonda la nostra continua evoluzione, volta a superare i desideri dei viaggiatori amanti del lusso. Da palazzi leggendari e rifugi appartati a edifici moderni classici e senza tempo, ogni hotel e resort di lusso è un'espressione unica e preziosa del luogo in cui si trova, un portale che svela il fascino e i tesori culturali del luogo di destinazione. Se apprezzi la narrazione evocativa, hai un forte interesse e una passione per il patrimonio della località e desideri offrire un'ospitalità sincera, personalizzata e che anticipa le esigenze, ti invitiamo a unirti al nostro viaggio. Entrando a far parte di The Luxury Collection ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.

📌 Head of Therapist - Excelsior Hotel Gallia (Milano)
🏢 Marriott International
📍 Milano