**Cerchiamo una persona capace di trasformare ogni contatto con il paziente in un’esperienza positiva, professionale e rassicurante.** Studi Dentistici Atopos è una realtà odontoiatrica moderna e in crescita, focalizzata sulla qualità del servizio, sull’organizzazione e sulla cura della relazione umana con il paziente. Per ampliamento del team selezioniamo una figura di **Customer Care & Accoglienza Pazienti** con esperienza nel settore medico/odontoiatrico e ottime capacità di comunicazione telefonica e gestione relazionale. **Non cerchiamo una semplice receptionist.** Cerchiamo una persona dinamica, empatica e organizzata, capace di gestire il rapporto con il paziente con professionalità, energia e attenzione ai dettagli. **COSA FARAI**
- Gestione delle chiamate **inbound e outbound**: - Gestione agenda appuntamenti e coordinamento operativo
- **Recall pazienti**e follow-up telefonici
- **Supporto nella comunicazione** tramite telefono, WhatsApp e strumenti digitali
- Inserimento e aggiornamento dati nel CRM gestionale
- **Supporto organizzativo** alle attività quotidiane dello studio
- Collaborazione costante con il team clinico e gestionale **CHI CERCHIAMO** Requisiti fondamentali
- **Esperienza nel customer care**, front office o segreteria in ambito medico/odontoiatrico
- Esperienza concreta nella **gestione telefonica outbound**: - Ottime capacità comunicative e relazionali
- Empatia, precisione e **capacità organizzativa**: - Familiarità con CRM, agenda digitale e strumenti informatici
- Attitudine al lavoro di squadra
- Presenza curata e atteggiamento professionale Il profilo ideale Questa opportunità è ideale per chi desidera crescere in un ambiente competente, contemporaneo e meritocratico. Cerchiamo una figura: - energica e proattiva
- abituata a lavorare a contatto con il pubblico
- veloce nella gestione delle attività quotidiane
- empatica ma anche sicura nella comunicazione telefonica




- capace di creare fiducia e relazione con il paziente Cosa offriamo
- Ambiente giovane, organizzato e orientato alla crescita
- Formazione iniziale e aggiornamento continuo
- Concrete possibilità di crescita professionale
- Affiancamento operativo costante **Questo lavoro NON fa per te se...**
- Cerchi un ruolo esclusivamente amministrativo o passivo
- Non ti piace gestire telefonate durante la giornata
- Hai difficoltà a lavorare in ambienti dinamici
- Non sei precisa nella gestione delle informazioni
- Non ti senti a tuo agio nel contatto diretto con il paziente
- Non hai esperienza nelle attività outbound o recall telefonici **REQUISITI PREFERENZIALI**
- Esperienza nel settore odontoiatrico
- Esperienza in segreteria medica
- Esperienza in telemarketing o customer care outbound
- Buona familiarità con social e strumenti digitali di comunicazione Entrerai in una realtà in crescita dove il ruolo del Customer Care è centrale nell’esperienza del paziente. Se ami il contatto umano, hai energia, professionalità e desideri lavorare in un ambiente organizzato e orientato alla qualità, questa opportunità potrebbe essere quella giusta per te Retribuzione: €1.000,00 - €1.200,00 al mese Benefit: - Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
- Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità al pendolarismo/trasferimento: - 80128 Napoli: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio) Domande di preselezione: - Hai esperienza in attività telefoniche outbound o recall pazienti/clienti?
- Hai già lavorato in studi medici o odontoiatrici?
- Ti senti a tuo agio nella gestione quotidiana del contatto telefonico con i pazienti?
- Quali CRM o gestionali hai utilizzato nelle tue precedenti esperienze? Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio) Esperienza: - Segreteria Commerciale Studio Medico: 2 anni (Preferenziale) Sede di lavoro: Di persona

📌 Customer Care Specialist & Accoglienza Pazienti Studio Dentistico Premium (Napoli)
🏢 Studi Dentistici Atopos
📍 Napoli