SEI Sistemi di Sicurezza Srl, azienda specializzata nella realizzazione e manutenzione di impianti di sicurezza (antintrusione, incendio, videosorveglianza), ricerca una figura da inserire nel proprio ufficio tecnico con ruolo di:
Help Desk Tecnico IT / Back Office operativo La risorsa sarà il punto di riferimento tra clienti, tecnici e struttura interna, occupandosi sia della gestione delle richieste di assistenza sia del supporto tecnico da remoto su sistemi e software. Attività principali - Assistenza clienti e gestione ticket
- Analisi delle richieste e risoluzione quando possibile da remoto
- Apertura e gestione ticket di intervento Help desk tecnico IT / assistenza interna
- Supporto tecnico da remoto su software e sistemi (es. controllo accessi, configurazioni)
- Gestione diretta di ticket tecnici su applicativi utilizzati dai clienti
- Attività di teleassistenza e diagnosi problemi
- Supporto interno agli utenti su strumenti e applicativi aziendali (IT interno) Coordinamento interventi e controllo
- Pianificazione e assegnazione interventi ai tecnici




- Verifica della corretta esecuzione e chiusura delle attività Requisiti
- Esperienza in ruoli di help desk tecnico, IT support o back office tecnico
- Buona capacità di gestione ticket e priorità
- Competenze informatiche (sistemi, software, configurazioni base)
- Attitudine al problem solving
- Ottime capacità comunicative
- Ottime capacità di coordinamento e pianificazione Cosa offriamo
- Inserimento in azienda strutturata e in crescita
- Ruolo vivace tra attività técnica e organizzativa
- Possibilità di sviluppare competenze sia IT che operative
- Affiancamento iniziale Retribuzione: €1.800,00 - €2.400,00 al mese Benefit: - Mensa aziendale Domande di preselezione: - Hai già gestito richieste di assistenza técnica? Se sì in che contesto?
- Hai mai fatto assistenza da remoto su software o sistemi informatici? Descrivi brevemente.
- Hai esperienza in ambito di pianificazione attività? Sede di lavoro: Di persona

📌 Help Desk Técnico IT / Back Office - Assistenza e Gestione Interventi (Legnaro)
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