DURING S.P.A. ricerca, per istituto di cura cliente, una/un Professionista a supporto del Responsabile Qualità e Risk Manager (responsabile della gestione dei rischi) che possa garantire un monitoraggio delle attività migliorando la qualità del servizio attraverso un'attenta analisi dei vari processi. Principali attività ? Supporto alle unità per redazione e aggiornamento di documenti. ? Analisi dei processi aziendali. ? Elaborazione di analisi numeriche e report di sintesi. ? Interpretazione e categorizzazione dei commenti raccolti dai questionari di soddisfazione dei clienti (customer satisfaction). ? Confronto tra quanto richiesto dalle norme/standard di accreditamento e quanto effettivamente applicato in azienda (gap analysis). ? Lettura della normativa e produzione di sintesi. ? Supporto alle attività di back office (attività di supporto amministrativo non a contatto diretto col pubblico). ? Svolgimento di analisi approfondite delle segnalazioni, tramite colloqui telefonici.
Requisiti fondamentali ? Laurea in materie scientifiche con focus in Ingegneria Biomedica,



Gestionale o affini. ? Ottima padronanza del pacchetto Office, Google e di altri software aziendali. ? Predisposizione all'ascolto e alla collaborazione con i diversi interlocutori aziendali. ? Capacità di lavorare in gruppo. ? Problem solving (capacità di risolvere i problemi). Requisito preferenziale ?Buona conoscenza delle caratteristiche del settore sanitario e normativo legato alla Qualità e sicurezza delle cure (es. raccomandazioni ministeriali, Standard Joint Commission, norma ISO 9001, principali leggi del contesto sanitario). Sede di lavoro: Milano (VI) Inserimento a tempo determinato Fascia Ral annua 25000-30000 During SpA è regolarmente autorizzata dal Ministero del Lavoro ai sensi del D.lgs. 276/03 (Aut. Def. Min. Lav. Prot.1180/SG del 13/12/04), con filiali su tutto il territorio nazionale. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi , ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a pers

📌 Addetto/a Ufficio Qualità e Rischio Clinico (Milano)
🏢 During S. P. A.
📍 Milano