L Addetto/a relazioni clienti gestirà richieste telefoniche e scritte per un contact center dedicato all assistenza di clienti privati e imprese.
La posizione è inserita nell area operativa che segue informazioni sui servizi, segnalazioni e aggiornamenti delle pratiche aperte.
La persona prenderà in carico le chiamate in entrata, registrando ogni richiesta sul sistema CRM e verificando lo stato delle segnalazioni con i reparti competenti.
Seguirà inoltre le email di assistenza, l aggiornamento delle anagrafiche e il ricontatto dei clienti fino alla chiusura del ticket.
È previsto affiancamento iniziale sulle procedure di risposta e sulle modalità di utilizzo del gestionale.
Offerta e benefit:
- contratto a tempo determinato di 6 mesi




- Retribuzione lorda mensile indicativa: ***********
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo
- Welfare aziendale
Requisiti:
- diploma di scuola superiore o qualifica professionale
- anche senza esperienza pregressa
- buona capacità di ascolto e comunicazione telefonica
- dimestichezza con posta elettronica, CRM e strumenti digitali
- precisione nella gestione di ticket e richieste clienti
Si richiede disponibilità immediata.
Sede di lavoro: Genova
by helplavoro.it

📌 Addetto/A Relazioni Clienti Assistenza Telefonica (113283) (Genova)
🏢 impiegando.com
📍 Genova