Siamo alla ricerca di un/una Senior Consultant in ambito Pharma, che entrerà a far parte di un contesto dinamico e in resistente crescita, contribuendo a progetti innovativi per i principali player del settore Life Sciences.La risorsa avrà un ruolo centrale nella gestione delle iniziative progettuali, con un forte focus sulla governance e ottimizzazione dei sistemi CRM e dei processi funzionali tipici delle aziende farmaceutiche, supportando le funzioni Sales & Marketing.Il tuo contributo in questo ruolo:• Coordinare e guidare il team di progetto, assicurando qualità, rispetto delle tempistiche e delivery degli obiettivi.• Gestire la relazione con il cliente, interfacciandosi con stakeholder di business e IT; Analizzare, disegnare e ottimizzare overall i processi funzionali pharma con robusto attenzione all'integrazione e utilizzo dei sistemi CRM.• Guidare iniziative di evoluzione e adozione del CRM a supporto di attività quali gestione del territorio, pianificazione visite, customer journey e campagne omnicanale.• Definire stime, pianificare le attività progettuali e monitorarne l'avanzamento; Supportare la definizione di soluzioni funzionali e la redazione della documentazione di progetto (business requirements, functional design).• Contribuire alla costruzione di proposte progettuali, valorizzando le competenze su CRM e processi pharma.• Promuovere un approccio data-driven e orientato al miglioramento continuo dei processi aziendali.Il profilo ideale:· Esperienza di 3–6 anni nel settore Pharma, con solida comprensione dei processi funzionali aziendali· Esperienza significativa su piattaforme CRM (es.




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Veeva,OCE ..) e loro applicazione nei contesti Sales & Marketing delle aziende farmaceutiche· Conoscenza approfondita di processi quali:1. Customer Relationship Management (Sample Management, Order Taking...)2. Customer Engagement e omnichannel journey3. Sales Force Effectiveness· Capacità di tradurre esigenze di business in soluzioni funzionali supportate da sistemi CRM· Ottime capacità relazionali, organizzative e di gestione degli stakeholder· Attitudine a lavorare in contesti strutturati e ad alta complessità progettuale· Ottima padronanza di Excel· Inglese fluente, scritto e parlato· Conoscenza di basi dati, linguaggio SQL e logiche di integrazione dati CRM.· Esperienza in contesti consulenziali o in progetti di trasformazione digitale in ambito PharmaSede di lavoroMilano, con possibilità di modalità di lavoro ibrida (Smart Working).Costruisci il tuo futuro con NTT DATA.
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