Per rilevante azienda di Pesaro stiamo selezionando un/una Addetto/a Customer Care con ottima conoscenza della lingua francese . La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti francofoni, garantendo un'assistenza professionale e tempestiva e contribuendo alla soddisfazione del cliente.

Principali responsabilità

Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di comunicazione;

Assistenza pre e post vendita;

Inserimento e monitoraggio degli ordini;

Gestione di reclami, resi e segnalazioni;

Collaborazione con i reparti commerciali, logistici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche;

Aggiornamento delle informazioni nel gestionale aziendale;

Supporto alle attività di fidelizzazione dei clienti.

Requisiti richiesti





Ottima conoscenza della lingua francese, scritta e parlata (livello minimo B2/C1);

Buona padronanza del pacchetto Microsoft Office;

Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving;

Ottime doti comunicative e relazionali;

Precisione, organizzazione e capacità di lavorare in team.

Costituiscono titolo preferenziale

Esperienza pregressa in ruoli di Customer Care, Back Office Commerciale o Assistenza Clienti;

Conoscenza di una seconda lingua straniera;

Esperienza nell'utilizzo di software gestionali o CRM.

Sede di lavoro: Pesaro

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/addetta al Customer Care con ottimo francese (Pesaro)
🏢 Altro
📍 Pesaro