Ti occuperai del contatto quotidiano con clienti già attivi, del follow-up delle richieste e della pianificazione degli appuntamenti con i referenti interni. Il ruolo si inserisce in un contesto di servizi e consulenza rivolto a privati e imprese, dove ascolto, ordine e continuità nella relazione fanno davvero la differenza.
Lavorerai su attività concrete. Avrai un punto di vista centrale nel rapporto con la clientela. Nella giornata seguirai le richieste in ingresso, aggiornerai il gestionale con note e anagrafiche, e terrai allineati i passaggi successivi così che ogni cliente riceva risposte chiare e tempi coerenti, senza dispersioni tra ufficio, agenda e presa in carico operativa.
Attività previste
gestione dei contatti con clienti già acquisiti, con verifica delle richieste e follow-up telefonico o tramite posta elettronica
aggiornamento anagrafiche, esiti contatto e stato pratiche su CRM aziendale dopo ogni interazione
organizzazione di 8-12 appuntamenti settimanali per i referenti interni,
con invio promemoria e riallineamento agenda
raccolta delle esigenze emerse durante i contatti e smistamento puntuale delle richieste verso il reparto competente
monitoraggio delle pratiche aperte e richiamo dei clienti per conferme, integrazioni e chiusura del servizio
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore
anche senza esperienza pregressa
buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto
dimestichezza con pc, strumenti digitali e gestione di agenda e appuntamenti
disponibilità a partire da subito
Offerta e benefit
apprendistato professionalizzante con tempo completo
affiancamento operativo nelle prime fasi e percorso ordinato di inserimento
Sede di lavoro: Desenzano Del Garda
#J-18808-Ljbffr
📌 Addetto/a relazioni clienti per consulenza (Desenzano del Garda)
🏢 Altro
📍 Desenzano del Garda
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