Un punto vendita del commercio al dettaglio, orientato alla consulenza in negozio e alla gestione delle richieste post-vendita, cerca una figura da inserire nel servizio clienti. Lavorerai a contatto diretto con la clientela. Avrai un ruolo pratico, tra banco informazioni, supporto ai reparti e aggiornamento tempestivo delle richieste.

Ti occuperai di accompagnare il cliente nelle fasi di scelta, chiarimento e assistenza successiva all’acquisto, mantenendo ordine nelle informazioni e continuità nel passaggio tra area vendita e attività di back office.

Attività previste:
accoglienza dei clienti in punto vendita e consulenza sui prodotti disponibili, con spiegazioni chiare su caratteristiche, utilizzo e opzioni di cambio o reso
registrazione di richieste, prenotazioni articoli e pratiche post-vendita su gestionale di negozio, Excel e posta elettronica
gestione di segnalazioni e necessità informative, con aggiornamento delle anagrafiche clienti e verifica dello stato delle richieste aperte
organizzazione di richiamate e appuntamenti informativi,



in raccordo con il personale di reparto e con la cassa
supporto nelle comunicazioni di primo livello verso i clienti, anche per conferme disponibilità prodotto e ritiro merce

Requisiti richiesti:
diploma di scuola secondaria superiore
buone capacità comunicative, ascolto e approccio ordinato nel contatto con il pubblico
dimestichezza con strumenti informatici di base, in particolare Excel e posta elettronica
attitudine al lavoro di squadra e alla gestione accurata delle informazioni
aperto anche a prime esperienze
disponibilità immediata

Offerta e benefit:
apprendistato professionalizzante con orario dal lunedì al venerdì
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo iniziale
Buoni pasto e Welfare
Orario flessibile in entrata, se compatibile con l’attività del negozio

Sede di lavoro: Brescia

📌 Addetto/a Relazione Clienti Per Vendita Diretta Brescia
🏢 Twins
📍 Brescia