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Bikeflip, il portale di riferimento per la compravendita di biciclette a livello europeo, cerca un/a appassionato/a del servizio clienti con ottime competenze linguistiche in tedesco e inglese e, preferibilmente, anche in francese o spagnolo
Posizione full-time presso i nostri uffici a Rovereto (TN), in Piazza della Manifattura.
Le tue sfide quotidiane:
Offrire assistenza di alto livello ai nostri clienti tramite telefono, e-mail e chat, assicurando un’esperienza cliente impeccabile, sempre con cortesia e professionalità.
Risolvere con prontezza problemi tecnici e domande sui servizi offerti da Bikeflip.
Gestione ordini/spedizioni: gestione accurata di ogni ordine e spedizione, con attenzione al dettaglio e comunicazione chiara in ogni fase del processo.
Gestione reclami: ogni richiesta viene affrontata con professionalità, seguendo il singolo cliente con cura, ascolto e attenzione per garantire la migliore soluzione possibile.
Collaborare con i team interni all’azienda per migliorare costantemente l’efficienza del servizio clienti.
Padronanza del tedesco e dell’inglese, sia scritti che parlati.
Il francese e lo spagnolo sono un plus.
Comunicazione chiara e coinvolgente.
Un approccio orientato al cliente e ottime capacità di problem-solving.
Passione per il mondo delle biciclette (è un plus gradito ma non essenziale).
Cosa troverai:
Crescita professionale in un’azienda giovane in piena espansione.
Un ambiente di lavoro agile e inclusivo.
La possibilità di lavorare in un settore che ispira passione e innovazione ogni giorno.
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Lingue richieste:
Tedesco (Obbligatorio C1)
Inglese (Obbligatorio B2/C1)
Spagnolo (Preferenziale)
Francese (Preferenziale)
Siamo un team giovane, al passo coi tempi, dove ogni idea conta.
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Job Type: Full-time
Ability to commute/relocate:
38068 Rovereto: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)
Language:
Inglese (Required)
Tedesco (Required)
Francese (Preferred)
Spagnolo (Preferred)
Work Location: In person
📌 Customer Care Specialist Rovereto
🏢 Bikeflip
📍 Rovereto
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