Siamo alla ricerca di un Receptionist esperto (3° livello C.C.N.L. TURISMO) da inserire nel team Front Office del

Courtyard by Marriott Rome Central Park

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Il ruolo è centrale nell’esperienza dell’ospite.

Responsabilità principali:

- Gestione completa del ciclo di soggiorno: prenotazioni, check-in, permanenza e check-out

- Accoglienza competente e personalizzata, in linea con gli standard Marriott

- Gestione telefonate, email e richieste degli ospiti con tempestività e precisione

- Risoluzione proattiva di problematiche operative e reclami

Requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese (scritto e orale).

- Eccellenti capacità comunicative e relazionali.

- Problem solving rapido ed efficace, anche sotto pressione.

- Buona padronanza del pacchetto Office.

- Esperienza nell’utilizzo dei PMS

Opera e sistema

MARSHA.

- Esperienza di almeno 3 anni.

Requisiti preferenziali:

- Conoscenza di una terza lingua.

- Esperienza pregressa in Front Office in hotel della stessa categoria.

- Familiarità con standard e procedure Marriott.

📌 Receptionist (Roma)
🏢 Courtyard by Marriott Rome Central Park
📍 Roma