Il People Culture Manager o HR, rappresenta il punto di riferimento per tutte le attività legate alla gestione e allo sviluppo delle Risorse Umane e dell’Amministrazione del personale. Fa riferimento alla Direzione dell'albergo e garantisce il rispetto degli standard qualitativi previsti per una struttura 5 stelle, supportando la Direzione Generale nel mantenere un ambiente di lavoro positivo, snello e coerente con la filosofia di Borgo Vescine.

1. Gestione del Personale

Coordina tutte le attività legate alla selezione, inserimento, gestione e sviluppo del personale .

Organizza e conduce i colloqui di selezione in collaborazione con i capi reparto e la Direzione. Pubblica inserzioni e attivamente ricerca il personale.

Cura la redazione, l’archiviazione e il monitoraggio dei contratti di lavoro secondo la normativa vigente.

Pianifica e analizza il fabbisogno stagionale e i piani di turnazione, in accordo con il Direttore Operativo.

Supervisiona il monitoraggio delle presenze , ferie e permessi.

Mira a ridurre il turnover del personale stagionale .

Promuove contatti alberghieri con scuole e agenzie.

2. Amministrazione, Paghe e Contabilità

Gestisce la raccolta dati per le buste paga e ne verifica la correttezza, in collaborazione con lo studio di consulenza.

Supporta la contabilità di base e la gestione delle fatture del personale (fornitori, rimborsi, note spese etc..).

Si occupa della contrattualistica aziendale e del rispetto delle normative in materia di lavoro, sicurezza e privacy.

Collabora alla gestione del budget del personale , fornendo analisi periodiche di costi e previsioni.

Supervisiona e gestisce tutte le pratiche di assunzione, proroga, cessazione e comunicazioni obbligatorie (UNILAV, INPS, INAIL..)

3. Gestione Alloggi e Divise

Supervisiona gli alloggi del personale , occupandosi dell’assegnazione,



della manutenzione e del controllo periodico degli spazi.

Coordina con la manutenzione eventuali interventi necessari e ne comunica lo stato alla Direzione.

Gestisce la distribuzione, tracciamento e manutenzione delle divise aziendali , assicurandosi che ogni reparto sia conforme agli standard estetici e igienici del brand.

4. Formazione e Cultura Aziendale

Cura il processo di onboarding dei nuovi collaboratori, consegnando:

Il Manuale Etico e Comportamentale dell’Hotel

Le procedure operative e comportamentali dei reparti

Il Welcome Kit informativo aziendale

Organizza e monitora le attività formative obbligatorie e tecniche (standard, comunicazione, leadership, cross-training, HAACCP, visite mediche, etc..).

Promuove una cultura del rispetto, della collaborazione, della crescita professionale e del welfare nonché il benessere dei collaboratori.

5. Comunicazione Interna e Supporto alla Direzione

Mantiene un flusso costante di comunicazione tra Direzione e staff, favorendo il dialogo e la risoluzione costruttiva dei problemi, cercando di anticiparli (problem solving).

Collabora con la Direzione Generale nel monitoraggio del clima aziendale e nel potenziamento della motivazione del team.

Supporta la Direzione nel rispetto delle politiche di brand e di immagine aziendale anche lato HR.

6. Gestione Documentale e Reporting

Garantisce l’ archiviazione ordinata e digitale di tutti i documenti HR e amministrativi.

Prepara report periodici su personale, costi, formazione e andamento del clima interno.

Assicura il rispetto della privacy e della normativa sulla gestione dei dati sensibili.

Leadership gentile e capacità di mediazione.

Attitudine al problem solving e alla comunicazione empatica.

Capacità di mantenere riservatezza e gestione equilibrata delle relazioni.

Spirito di squadra e passione per la cultura dell’ospitalità.

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