Profilo ricercato: persona paziente, precisa e con ottime capacità di ascolto. Si inserisce in un contact center che gestisce servizi di assistenza telefonica per un e-commerce di articoli per la casa e piccoli elettrodomestici.
Mansioni principali
gestione chiamate in entrata per informazioni sugli ordini e stato spedizioni
gestione pratiche di reso e reclami, registrazione dettagli su CRM aziendale (~60 contatti/giorno)
supporto al back office per escalation e apertura ticket fino alla risoluzione

Offerta e vantaggi
tempo completo full-time, inserimento previsto a breve (inserimento immediato)
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
Rimborso spese per trasferte occasionali

Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore
buona dimestichezza con strumenti informatici di base e CRM
capacità comunicative e attitudine al problem solving
disponibilità a lavorare su turni diurni e a seguire brevi percorsi di formazione iniziale

Sede di lavoro: Carpi
J-18808-Ljbffr

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Telefonico Carpi
🏢 Fanny
📍 Carpi