L'impegno di Optimares è creare soluzioni che migliorino il benessere personale, trasformando il tempo di viaggio in momenti di relax, lavoro e apprendimento. Grazie allo studio approfondito dei comportamenti e delle abitudini dei viaggiatori, Optimares mira a comprendere meglio le aspettative delle persone e a sviluppare prodotti e servizi su misura per garantire loro la massima soddisfazione. Oltre a puntare all'eccellenza nel design tecnico, l'azienda integra i propri prodotti con servizi dedicati, creando spazi personalizzati ed efficienti.
La missione di Optimares è far sentire i viaggiatori a casa, offrendo loro un atmosfera confortevole e sicuro, capace di rispondere alle loro esigenze e interessi.
Informazioni sul ruolo: Per ampliamento Team stiamo cercando una brillante risorsa per il ruolo di Program Manager. La risorsa si occuperà principalmente di:
Gestire la comunicazione con i clienti e fornire supporto
Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti, fornendo informazioni accurate e risolvendo eventuali problematiche
Mantenere una comunicazione proattiva con i clienti, tenendoli aggiornati sullo stato degli ordini e dei progetti in corso
Coordinare la gestione degli ordini e dei contratti
Processare gli ordini dei clienti, assicurandosi che siano completi e accurati, e monitorarne l'avanzamento fino alla consegna
Gestire i contratti con i clienti, assicurandosi che siano completi, aggiornati e in linea con le politiche aziendali
Conoscere approfonditamente i prodotti e i processi di produzione
Acquisire una conoscenza dettagliata delle caratteristiche e delle specifiche dei prodotti, per poter fornire informazioni accurate ai clienti
Comprendere i processi di produzione, per poter gestire efficacemente gli ordini e coordinare le attività con i reparti produttivi
Pianificare e gestire il piano di lavoro del programma
Definire un piano di lavoro dettagliato per il programma, identificando le attività, le tempistiche e le risorse necessarie
Monitorare l'avanzamento del piano di lavoro, apportando eventuali modifiche e correzioni per garantire il raggiungimento degli obiettivi
Valutare le prestazioni del programma e produrre reportistica
Definire gli indicatori di prestazione (KPI) del programma e monitorarne regolarmente l'andamento
Produrre report periodici sulle prestazioni del programma, evidenziando i risultati raggiunti, le criticità e le azioni correttive intraprese
Gestire le relazioni con gli stakeholder interni ed esterni
Identificare gli stakeholder chiave del programma, sia interni che esterni all'azienda, e mantenere una comunicazione regolare con loro
Collaborare con gli stakeholder per allineare gli obiettivi del programma, risolvere eventuali problematiche e garantire il successo complessivo del programma
Competenze richieste: Comunicazione e supporto clienti
Gestione degli ordini
Valutazione e reportistica delle prestazioni del programma
Gestione stakeholder interni ed esterni
Gestione dei ricambi
Gestione dei contratti
Conoscenza del prodotto e dei processi di produzione
Gestione del piano di lavoro
Gestione della documentazione del programma
Utilizzo gestionale Essenzia
Ottima conoscenza lingua inglese
Title di studio: Laurea
Ottimo utilizzo pacchetto Office
Soft Skills richieste: Organizzazione e metodo
Capacità di pianificazione
Orientamento al risultato
Comunicazione efficace e capacità di interazione
Individuazione e gestione delle priorità
Orientamento al miglioramento continuo
Ambizione e spirito di crescita
Luogo di lavoro: Sezze
Modalità di lavoro: In sede
Orario: tempo pieno 08:00-13:00/13:45-17:15
Tipologia contrattuale: Da definire in relazione all'esperienza maturata
Ccnl di riferimento: Metalmeccanico – industria
Settore: Aeronautico
📌 PROGRAM MANAGER (Sezze)
🏢 Altro
📍 Sezze