A Varese, un punto vendita specializzato nel settore della vendita al dettaglio cerca un/una Addetto/a gestione reclami per supportare i nostri clienti con disponibilità immediata. Cerchiamo te per rafforzare il nostro team di assistenza.
Requisiti:
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
non è richiesta esperienza pregressa
ottime capacità di comunicazione e doti relazionali
proattività nella risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
dimestichezza con i principali strumenti informatici
Ti occuperai di gestire le richieste di assistenza e i reclami, garantendo un'esperienza positiva per la clientela. Lavorerai per individuare soluzioni efficaci e mantenere elevati gli standard di soddisfazione. Ecco cosa farai quotidianamente:
ricezione e gestione dei reclami dei clienti tramite contatto diretto e telefonico




analisi delle problematiche e proposta di soluzioni rapide e concrete
registrazione e monitoraggio delle segnalazioni nel sistema gestionale aziendale
collaborazione con gli altri reparti per il miglioramento continuo del servizio
fornitura di informazioni chiare e attente sui prodotti e le politiche di reso
Offerta e benefit:
iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento solido
inquadramento CCNL Commercio con retribuzione tra 1.450 e 1.600 lordi mensili
formazione continua sulle procedure e i prodotti aziendali
welfare aziendale e convenzioni dedicate
atmosfera di lavoro dinamico e orientato al cliente
Sede di lavoro: Varese, con turnazioni settimanali dal lunedì alla domenica.
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📌 Addetto/a Gestione Reclami Per Vendita Al Dettaglio Varese
🏢 impiegando.com
📍 Varese