Per potenziamento del team clienti nel settore energia e utilities, si ricerca un/una Addetto/a assistenza clienti. La posizione prevede gestione diretta delle richieste telefoniche e via canale digitali relative a contratti, consumi e pratiche post-attivazione per utenze domestiche e PMI.
Mansioni principali presa in carico delle chiamate in entrata e gestione ticket su CRM aziendale spiegazione voci di fatturazione e supporto alla risoluzione di reclami registrazione e aggiornamento anagrafiche clienti e pratiche di voltura/attivazione coordinamento con back office tecnico per interventi su contatori e segnalazioni
Offerta e benefit
tempo pieno full-time retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto aggiornamento continuo sulle procedure e affiancamento operativo
- Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti
diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e orientamento al cliente dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme CRM buona gestione dello stress e precisione nelle registrazioni
- anche senza esperienza; si valutano prime esperienze nel settore
Inserimento previsto a breve. Sede di lavoro: Verona
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.