Ruolo e contesto:
Opererai come addetto/a assistenza clienti all'interno di un punto vendita specializzato nella vendita al dettaglio. Ti occuperai del primo livello di supporto ai clienti, della gestione delle richieste post-vendita e del coordinamento con il reparto logistico per l'evasione degli ordini.
Attività previste/principali:
rispondere a chiamate e messaggi dei clienti per informazioni su disponibilità prodotti, consegne e resi
registrare e gestire ordini e richieste sul gestionale interno, aggiornando lo stato delle pratiche
gestire segnalazioni e reclami, proponendo soluzioni in collaborazione con il team operativo
aggiornare anagrafiche clienti e note operative per garantire tracciabilità delle richieste
cooperare con il reparto vendite per monitorare scorte e necessità di riordino
Requisiti:
buona capacità di comunicazione verbale e scritta
orientamento al cliente e attitudine al problem solving
dimestichezza con strumenti informatici di base e gestione dati
disponibilità all'inserimento nel breve termine
esperienza non indispensabile; valutiamo anche profili alla prima esperienza
Offerta e vantaggi:
tempo pieno full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Buoni pasto
Aggiornamento continuo su strumenti e procedure di customer care
Flessibilità oraria entro fascia mattina/pomeriggio
Rimborso spese per trasferte occasionali
Sede di lavoro: Cesena
Disponibilità richiesta: possibilità di inizio immediato
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.