Ricerchiamo un/una Responsabile Service Automotive che gestisca e coordini l’area post-vendita, assicurando elevati standard di qualità, redditività e soddisfazione del cliente. La figura sarà responsabile dell’organizzazione dell’officina e dei servizi di assistenza, fungendo da punto di riferimento per il team tecnico e per la clientela. Responsabilità principali
Coordinamento dell’officina e del team service (accettatori, meccanici, tecnici)
Pianificazione delle attività di manutenzione e riparazione
Gestione del rapporto con il cliente in fase di accettazione e post-intervento
Monitoraggio delle performance economiche del service (fatturato, marginalità, produttività)
Controllo della qualità degli interventi e gestione dei reclami
Applicazione delle procedure della Casa Madre e degli standard di qualità
Collaborazione con il reparto vendite per attività di post-vendita e fidelizzazione
Gestione fornitori, ricambi e garanzie Requisiti




Esperienza consolidata nel ruolo di Responsabile Service o Capo Officina in ambito automotive
Ottima conoscenza dei processi di officina e post-vendita
Capacità di leadership e gestione del personale
Forte orientamento al cliente e alle performance
Competenze organizzative e decisionali
Buona conoscenza dei sistemi gestionali automotive
Patente B Cosa offriamo
Inserimento in realtà solida e strutturata
Ruolo strategico con autonomia decisionale
Stipendio competitivo + sistema premiante legato ai risultati
Formazione continua e aggiornamenti tecnici
Atmosfera professionale e vivace Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: €30.747,87 - €58.883,46 all'anno Benefit: - Cellulare aziendale
Computer aziendale
Mensa aziendale
Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda
Supporto allo crescita professionale Sede di lavoro: Di persona

📌 Responsabile Service Service Manager Arcore (Italia)
🏢 TEA CAR SERVICE
📍 Italia