Randstad Talent Selection cerca un Customer Service After Sales per azienda leader metalmeccanica.
Sei un professionista con una solida base tecnica e un'innata attitudine al problem solving? Ti appassiona supportare i clienti e garantire la loro piena soddisfazione? Allora questa è l'occasione che fa per te
Per conto di una storica e dinamica azienda in zona Fontanafredda, specializzata in allestimento di veicoli industriali, Randstad Talent Selection è alla ricerca di un:
TECNICO AFTER SALES
Sarai parte integrante del team dell'ufficio tecnico e riporterai direttamente al Responsabile Customer Service Engineer, contribuendo a mantenere e rafforzare le relazioni con i clienti.
Responsabilità
Cosa farai:
Gestirai le richieste di assistenza tecnica dei clienti, fungendo da punto di contatto e assicurando una comunicazione esplicita e tempestiva.
Analizzerai le segnalazioni di avaria e le richieste di supporto, collaborando con il Responsabile per individuare le cause e definire soluzioni tecniche efficaci.
Fornirai supporto tecnico diretto per l'identificazione e l'esecuzione delle riparazioni, sia presso l'officina aziendale che presso le Officine Partner Autorizzate o direttamente dai clienti.
Supporterai la gestione dei prodotti in garanzia, valutando la fattibilità tecnica degli interventi di riparazione e l'invio dei ricambi.
Elaborerai e integrerai regolarmente la reportistica relativa agli interventi eseguiti.
Competenze
Cosa cerchiamo in te:
Eccellente capacità di lettura e comprensione del disegno tecnico, in particolare elettrico/pneumatico.
Profonda conoscenza del funzionamento degli impianti di diagnostica.
Ottima padronanza della lingua inglese; una seconda lingua (es. tedesco) sarà considerata un plus.
Competenza nell'utilizzo del pacchetto Office (in particolare Excel), SAP e programmi CRM.
Forti doti di problem solving, capacità organizzative e di gestione del tempo e delle urgenze.
Orientamento al risultato e al
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.