Cerchiamo una figura da inserire nel nostro team di assistenza clienti per supportare la gestione delle richieste provenienti dalla nostra base clienti nel settore commerciale.
La risorsa si occuperà di garantire un'esperienza positiva ai clienti attraverso un supporto qualificato e attento in tutte le fasi del servizio.
Mansioni:
Gestione delle chiamate telefoniche in entrata e risposta a richieste clienti
Assistenza via email e chat per segnalazioni e problematiche
Inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema aziendale
Raccolta e trasmissione delle esigenze ai reparti competenti
Coordinamento con i colleghi per la risoluzione tempestiva delle richieste
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Buone capacità comunicative e orientamento al cliente
Conoscenza base degli strumenti informatici e pacchetto Office
Precisione e organizzazione nel trattamento delle informazioni
Disponibilità a lavorare in team con atteggiamento collaborativo
Offerta e vantaggi:
Retribuzione 1.480-1.680 € lordi mensili
Orario full-time, 40 ore settimanali da lunedì a venerdì
Formazione iniziale sulla gestione clienti
Ambiente professionale e partecipativo
Orario flessibile
Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.