Un servizio di assistenza telefonica rivolto a privati e piccole imprese gestisce richieste informative, segnalazioni e supporto operativo. Si ricerca Addetto/a assistenza clienti per il contatto quotidiano con gli utenti e la corretta presa in carico delle richieste.

Requisiti:
• diploma di scuola superiore
• buona capacità di comunicazione telefonica e ascolto
• dimestichezza con computer, posta elettronica e strumenti digitali
• precisione nella registrazione delle informazioni e orientamento alla soluzione
• anche senza esperienza pregressa

Il ruolo prevede la risposta alle chiamate in entrata, la raccolta dei dati necessari e l’apertura dei ticket nel sistema aziendale. La risorsa fornirà indicazioni sui servizi disponibili, verificherà lo stato delle richieste e aggiornerà il cliente sugli sviluppi.

Le attività comprendono anche la gestione di reclami e solleciti,



il controllo delle pratiche ancora aperte e il passaggio dei casi tecnici al reparto competente. Ogni contatto dovrà essere registrato nel CRM, con una sintesi chiara della conversazione e delle azioni concordate. Il lavoro richiede attenzione, perché una richiesta ben classificata riduce i tempi di risposta.

Offerta e vantaggi:
• contratto diretto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità
• tempo pieno, dal lunedì al venerdì, con turnazioni diurni programmati
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.600 €
• Buoni pasto
• Aggiornamento continuo e affiancamento operativo
• inserimento immediato

Sede di lavoro: Bassano del Grappa

📌 Addetto/a Assistenza Clienti Telefonica Bassano Del Grappa
🏢 impiegando.com
📍 Bassano del Grappa