Descrizione del lavoro

Vuoi trasformare la tua passione per l'informatica in una professione? In Gruppo E siamo alla ricerca di una persona da inserire nel nostro team di Support & Service Delivery.

Cerchiamo qualcuno con curiosità, entusiasmo e voglia di crescere, da accompagnare in un percorso di formazione professionale che gli permetta di acquisire competenze in ambito infrastrutturale, networking, cyber security e supporto specialistico.

Se ti piace capire come funzionano reti, sistemi, applicazioni e tecnologie IT e vuoi imparare lavorando a stretto contatto con professionisti del settore, potresti essere la persona giusta per noi.

Cosa farai

- Supportare il team nella gestione delle richieste dei clienti.
- Prendere in carico ticket e richieste di assistenza.
- Collaborare alle attività di troubleshooting e analisi tecnica.
- Partecipare alla gestione di infrastrutture IT, reti e sistemi.
- Affiancare i colleghi senior nelle attività di supporto e manutenzione.
- Acquisire competenze su tecnologie di networking, sicurezza informatica e servizi gestiti.
- Partecipare a percorsi di formazione tecnica e certificazione.

Chi stiamo cercando Una persona motivata, curiosa e con forte interesse per il mondo IT. Non è necessario possedere già competenze avanzate: per noi contano soprattutto l'attitudine all'apprendimento, la voglia di mettersi in gioco e la passione per la tecnologia.

Requisiti

- Diploma tecnico o percorso di studi in ambito informatico, telecomunicazioni o discipline affini.
- Interesse per il mondo dell'Information Technology.
- Conoscenze di base di sistemi operativi, reti e strumenti informatici.
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.
- Capacità di lavorare in team.
- Capacità di operare efficacemente anche in modalità remota utilizzando strumenti di collaborazione digitale.




- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Attitudine al problem solving.
- Curiosità, proattività e desiderio di crescita professionale.
- Residenza o domicilio nell'area fiorentina. Il candidato dovrà essere autonomo negli spostamenti e disponibile a raggiungere la sede di Firenze e, se necessario, le sedi dei clienti presenti sul territorio.

Costituiscono un plus

- Esperienze di stage, tirocinio o lavoro in ambito IT.
- Conoscenze di networking (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN).
- Conoscenze di base su sistemi Windows o Linux.
- Familiarità con ambienti cloud o virtualizzazione.
- Interesse verso il mondo della Cyber Security.
- Partecipazione a corsi, academy o percorsi ITS in ambito informatico.

Cosa offriamo

- Un percorso di inserimento e crescita strutturato.
- Affiancamento costante da parte di professionisti esperti.
- Formazione tecnica continua.
- Accesso a percorsi di certificazione.
- Possibilità di lavorare su tecnologie e clienti enterprise.
- Ambiente collaborativo e orientato alla condivisione delle competenze.
- Concrete opportunità di crescita professionale all'interno dell'organizzazione.

Vantaggi dell'azienda e benefit aziendali

Offriamo:

- Un inquadramento retributivo commisurato all'effettiva seniority, CCNL Commercio 14 mensilità
- Inserimento in ambiente dinamico in un settore creativo e in costante crescita
- Flessibilità oraria e smart working per una migliore conciliazione vita/lavoro
- Ticket restaurant da 8,00 €/giorno
- Assicurazione sanitaria integrativa per visite specialistiche
- Asset necessari all’espletamento dell’attività lavorativa
- Opportunità di crescita professionale e costante training grazie alla collaborazione e a piani di incentivazione personalizzati
- Un ambiente di lavoro stimolante e dinamico con area relax per favorire la socializzazione e il benessere dei dipendenti

📌 Junior IT Support Specialist (Firenze)
🏢 GruppoE
📍 Firenze