Cerchiamo una persona precisa e con buone capacità relazionali da inserire come centralinista nel front office di una struttura dedicata al customer service e alla gestione di chiamate inbound per clienti business. La risorsa supporterà le attività quotidiane di smistamento telefonico durante il periodo estivo di giugno luglio e agosto, con picchi di volume dovuti a sostituzioni ferie e turnazioni intensi.

Principali mansioni:
Gestione centralino multilingua con circa 80-120 chiamate giornaliere
Smistamento rapido delle richieste verso i reparti di competenza
Fornitura di prime informazioni e assistenza base ai clienti
Registrazione appuntamenti e aggiornamenti su software gestionale TeamSystem
Supporto al team nella gestione di email e comunicazioni di back office
Monitoraggio flussi di chiamata per garantire tempi di risposta sotto i 20 secondi

Requisiti:




diploma di scuola superiore
disponibilità immediata per tutta la stagione estiva
ottime capacità comunicative e cortesia al telefono
familiarità con strumenti informatici e centralini voip
attitudine al lavoro in team e gestione dello stress in momenti di picco
precisione e orientamento al cliente

Offriamo:
retribuzione lorda mensile tra 1400 e 1500 euro
Buoni pasto
Orario flessibile
Aggiornamento continuo
Welfare aziendale
Computer aziendale

Insieme costruiremo un'esperienza positiva per ogni interlocutore. Cerchiamo figure motivate pronte a contribuire in un contesto vivace. Contratto a tempo indeterminato.
Sede di lavoro: Pavia

📌 Addetto/a Centralino E Assistenza Clienti Business Pavia
🏢 The Matlen Silver Group
📍 Pavia