Adecco Italia Spa, filiale di Milano CityLife, ricerca per una realtà creativa e in robusto crescita nel settore dell’assistenza stradale e della mobility figure di
Customer Service Specialist
con ottima conoscenza della
lingua francese e/o tedesca
, da inserire all’interno del team operativo.

Ruolo:

Entrerai a far parte di un contesto internazionale e vivace, occupandoti della gestione delle richieste di assistenza e supportando i clienti nei momenti di necessità. Sarai un punto di riferimento fondamentale per garantire un servizio rapido, efficace e orientato alla qualità.

Resposabilità:
Monitorare e gestire le richieste di assistenza stradale attraverso piattaforme dedicate;
Contattare clienti e partner per coordinare gli interventi necessari;
Attivare i servizi più adeguati alle esigenze del cliente (carro attrezzi, taxi, auto sostitutiva, ecc.)
Collaborare con team interni e fornitori esterni per assicurare una gestione efficiente delle pratiche;
Fornire supporto telefonico professionale, empatico e orientato alla soluzione;




Aggiornare e gestire le informazioni operative nei sistemi aziendali.

Requisiti:
Conoscenza fluente (livello C1-C2) del francese e/o del tedesco; la competenza linguistica sarà verificata durante il processo di selezione;
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2-C1);
Esperienza pregressa in customer service, assistenza clienti o attività operative sarà considerata un plus;
Ottime capacità organizzative e decisionali, anche in situazioni di pressione;
Buona familiarità con strumenti informatici e sistemi CRM;
Disponibilità a lavorare su turni rotativi h24, 7 giorni su 7;
Disponibilità immediata o nel breve periodo.

Cosa offriamo:
Inserimento diretto in azienda con contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, finalizzato alla stabilizzazione;
Possibilità di scelta tra contratto part-time (30 ore settimanali) o full-time;

RAL di €23.000 per il full-time, riproporzionata in caso di contratto p

📌 Customer Service Specialist Milano
🏢 Adecco
📍 Milano