Help Desk IT (1° e 2° livello)
Sede di lavoro
Robecco sul Naviglio (MI)
Orario tempo completo – attività in presenza
Descrizione del ruolo
Per la sede di Robecco sul Naviglio siamo alla ricerca di una figura di
Help Desk IT di primo e secondo livello
da inserire all’interno del team IT.
La risorsa si occuperà esclusivamente di supporto tecnico agli utenti e gestione operativa delle postazioni di lavoro e dei servizi IT locali, collaborando con il team ICT centrale e del supporto alle attività sistemistiche.
Sono previste occasionali trasferte presso altre sedi del gruppo.
Principali attività
Supporto tecnico di primo e secondo livello agli utenti
Installazione, configurazione e troubleshooting hardware/software
Gestione e configurazione di PC, notebook, stampanti e dispositivi mobili
Supporto operativo su ambienti Windows e dispositivi Apple
Gestione utenze e permessi in Active Directory e Microsoft 365
Creazione e gestione utenti DMC
Configurazione e gestione delle postazioni di lavoro
Supporto di base su networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
Collaborazione con il team IT centrale per attività
Requisiti obbligatori
Buona conoscenza di ambienti Windows client
Familiarità con sistemi Apple (macOS e iOS)
Esperienza nella gestione di dispositivi mobili iOS e Android
Esperienza nella gestione di:
DMC (creazione utenze)
Active Directory
Microsoft 365
Conoscenze base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
Esperienza nel supporto tecnico agli utenti di primo e secondo livello
Capacità di configurazione e gestione di postazioni di lavoro e periferiche
Requisiti preferenziali
Costituiscono Titolo Preferenziale
Conoscenza di ambienti Windows Server
Conoscenza base Linux
Conoscenza AS400
Esperienza con GLPI
Familiarità con Microsoft Azure e SharePoint
Conoscenza di sistemi VoIP (es. 3CX)
Esperienza con apparat
📌 New It Support Robecco Sul Naviglio
🏢 Eurpack
📍 Robecco Sul Naviglio
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