Cerchiamo una figura che seguirà il cliente dal primo contatto fino alla chiusura della richiesta, con un lavoro fatto di ascolto, ordine e presenza quotidiana. L'inserimento avverrà in un punto vendita del commercio al dettaglio, dove il rapporto con il pubblico conta davvero.

La persona scelta si occuperà di dare risposte chiare, gestire informazioni sui prodotti e tenere allineate le attività con chi lavora in area vendita. È un ruolo concreto. E si vede subito il proprio contributo.

Attività previste

- accoglienza del cliente al banco informazioni e gestione delle richieste ricevute anche per telefono
- inserimento di ordini, resi e cambi prodotto su gestionale aziendale, con aggiornamento delle schede cliente e verifica dei passaggi aperti
- preparazione di preventivi e controllo dello stato delle pratiche commerciali durante la giornata
- confronto con il personale di negozio per disponibilità articoli,



riassortimenti e conferma delle informazioni date al cliente
- gestione di segnalazioni e reclami, cercando una soluzione rapida e ordinata

Requisiti richiesti
- diploma di scuola secondaria superiore
- buone capacità comunicative e relazionali
- conoscenza base di PC, posta elettronica e fogli di calcolo
- anche senza esperienza pregressa
- precisione nella gestione delle informazioni e dei passaggi operativi
- predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro in team

Offerta e benefit
- contratto a tempo determinato 12 mesi
- orario full-time dal lunedì al venerdì
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.700 €
- Aggiornamento continuo
- Buoni pasto
- disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro:

Imola

📌 Impiegato/a assistenza clienti in negozio (Imola)
🏢 Iam
📍 Imola