Directa SIM è una Società di Intermediazione Mobiliare fondata nel 1995 per consentire all’investitore privato di operare direttamente sui mercati, avvalendosi delle piattaforme sviluppate internamente, costantemente arricchite e perfezionate. È il pioniere del trading on line in Italia e uno dei primi broker al mondo ed è una Società in forte espansione.
Customer Care Specialist
Il/La Specialista Assistenza Clienti è il punto di contatto principale tra la SIM e i suoi clienti, responsabile di fornire un'assistenza eccellente e di risolvere le problematiche in modo efficiente e professionale. L'obiettivo principale è garantire la soddisfazione del cliente, costruire relazioni positive e contribuire alla fidelizzazione. Supporta e assiste il Cliente o i prospect della SIM sul funzionamento delle piattaforme proprietarie di trading oppure dei mercati finanziari, tramite l’uso di diversi canali telematici (telefono, e-mail e chat).
Si relaziona con le diverse aree aziendali per gestire e risolvere le problematiche più complesse. Individua e raccoglie le necessità della clientela per contribuire al continuo miglioramento del servizio offerto. Buona conoscenza dei mercati e degli strumenti finanziari su cui operano i clienti della SIM
Buone conoscenze informatiche e della lingua inglese
Predisposizione al lavoro di gruppo e la disponibilità a lavorare su turni. Forte orientamento al risultato ed alla risoluzione dei problemi
Accurata attenzione alle esigenze del cliente
Personalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali. Tempo determinato di 6 mesi (eventualmente prorogato di ulteriori 6 mesi) Retribuzione annua lorda (tempo pieno): Buoni Pasto Euro 8,00/ giorno Possibilità di crescita professionale. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Formazione continua. La valutazione dei profili inizierà a settembre.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.